Questions fréquentes

CASPer est utilisé par les comités d’admission afin d’évaluer les compétences personnelles et professionnelles importantes des candidats et candidates d’une manière plus fiable et équitable.

Après avoir terminé l’inscription à votre compte CASPer, vous pourrez réserver votre place à l’examen.

Rendez-vous à la page de réservation :

• cliquez sur « ajouter un autre examen » ;
• sélectionnez le pays où se situe le programme pour lequel vous faites une demande ;
• sélectionnez le type d’examen relatif à votre programme d’études ;
• sélectionnez les établissements d’enseignement et programmes pour lesquels vous faites une demande, puis cliquez sur l’icône « Crochet » pour sauvegarder ;
• entrez votre numéro d’application ou numéro d’identification étudiant dans les deux cases de texte appropriées, puis cliquez sur l’icône « Crochet » ;
• sélectionnez une date d’examen, puis cliquez sur la barre « j’ai fini avec le choix d’une plage horaire » ;
• révisez votre sélection, puis cliquez sur « continuer à la caisse » ;
• entrez vos détails de paiement, puis cliquez sur « submit » pour confirmer votre inscription à l’examen.

Si vous ne savez pas quel type d’examen choisir pour votre programme, veuillez vous référer à la page
« Dates et frais » en cliquant ici.

Après la création de votre compte CASPer, l’approbation de votre identité, vous pourrez vous inscrire à l’examen CASPer et procéder au paiement.

Les paiements seront effectués en ligne. La majorité des cartes de crédit sont acceptées. Veuillez noter les détails suivants:

• Les frais sur votre relevé de carte de crédit seront affichés comme TAKECASPER.COM TORONTO CAN.
• Tous les paiements sont finaux et non remboursables.
• Une mauvaise sélection de votre programme ou un changement d’avis ne peuvent être considérés comme motifs pour un remboursement. S’il vous plaît, veuillez porter une attention particulière lors de la sélection de vos choix de programmes.
• Tout paiement est valable pour la période d’admission actuelle seulement.

Assurez-vous de vous inscrire à l’examen au moins trois jours avant la date et l’heure sélectionnée, compte tenu des délais de vérification des identités et de confirmation des paiements. Les réservations de dernière minute ne sont pas recommandées et ne peuvent être garanties

Vous pouvez déplacer gratuitement la date d’un examen à tout moment, avant d’avoir vu le contenu de l’examen, à condition que d’autres dates et plages horaires soient offertes. Vous pouvez également reprogrammer un examen si vous avez manqué votre heure d’examen initiale prévue, à condition que vous n’ayez vu aucun contenu de l’examen CASPer.

Pour changer la date de l’examen :

• Allez sur la page de réservation ;
• si la date réservée auparavant est passée, cliquez sur l’onglet « Examens antérieurs », sinon, allez directement à la prochaine étape ;
• cliquez sur la petite icône de calendrier sur votre réservation ;
• sélectionnez la date et l’heure de votre choix parmi les disponibilités ;
• cliquez sur le bouton « réservation terminée » pour finaliser le changement de vos changements de dates.

Si vous ne pouvez pas voir le calendrier, cela signifie qu’un ou plusieurs établissements sélectionnés dans votre liste de distribution risquent de ne pas accepter les résultats d’une date d’examen ultérieure.

Vérifiez la date finale autorisée pour passer l’examen sur la page « Dates et frais » en cliquant ici.

Prévoyez environ 90 minutes pour passer l’examen CASPer. Les 90 minutes comprennent 65 minutes consacrées à répondre aux questions, ainsi qu’une pause facultative de 15 minutes à la moitié de l’examen.

Assurez-vous de vous inscrire à l’examen au moins trois jours avant la date et l’heure sélectionnée, compte tenu des délais de vérification des identités et de confirmation des paiements. Les réservations de dernière minute ne sont pas recommandées et ne peuvent être garanties

Vous pouvez compléter l’examen CASPer sur un ordinateur, à l’endroit de votre choix, directement en ligne sur votre compte CASPer.

Vérifiez nos exigences techniques et complétez la vérification des exigences du système requises sur votre compte CASPer pour vous assurer que votre ordinateur, webcam et votre vitesse de connexion internet sont adéquats et fonctionnent correctement pour supporter l’opération de l’examen.

Si vous changez d’endroit ou d’ordinateur, nous vous recommandons de faire la vérification à nouveau.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accommoder chaque horaire individuellement. Toutes les dates des examens sont déterminées à l’avance avec les programmes académiques et les résultats sont analysés par groupe pour assurer qu’ils soient livrés dans des délais raisonnables. De plus, nous ne pouvons accommoder les horaires individuels, puisque chaque instance d’examen utilise un contenu unique et une équipe de soutien technique est en place pour aider les candidats et candidates lors de l’examen.

Non. Les évaluateurs et évaluatrices CASPer sont avisés de ne pas tenir compte des erreurs d’orthographes et de grammaire lors de l’évaluation des réponses. Cependant, nous vous encourageons à porter attention à la cohérence de votre argumentation.

Chaque section de l’examen CASPer est notée par un évaluateur ou évaluatrice unique, ce qui permet une notation rigoureuse et composée de différentes impressions de votre personnalité.

Les évaluateurs et évaluatrices seront affectés à un scénario particulier de l’examen CASPer. Ils recevront des instructions et des connaissances spécifiques sur le dilemme illustré dans le scénario qui leur est alloué. Une fois préparés pour un scénario, les évaluateurs et évaluatrices recevront les réponses à noter provenant de différents candidats et candidates. Il est important de savoir qu’aucune personne ne notera un même candidat ou une même candidate plus d’une fois.

Ainsi, le résultat final d’un candidat ou d’une candidate est toujours composé de 12 évaluations uniques, provenant de 12 individus différents. Ce processus permet d’éliminer les évaluations subjectives et biaisées.  Les évaluateurs et évaluatrices sont formés pour ignorer les erreurs d’orthographe, de grammaire et de syntaxe des candidats.

Chaque évaluateur et évaluatrice doit suivre une formation et passer une étape d’accréditation avant d’être autorisé à évaluer les réponses de l’examen CASPer. De plus, toutes les réponses sont anonymisées de façon à ce que les évaluateurs et évaluatrices ne puissent jamais connaître votre identité ni avoir accès aux résultats des autres parties de votre examen.

Les résultats de votre examen CASPer peuvent être utilisés de différentes façons dans le processus d’admission des différents programmes d’études. D’éventuelles informations complémentaires sur l’utilisation précise de vos résultats peuvent être offertes sur le site web des programmes pour lequel vous appliquez. De plus, les données anonymisées peuvent être utilisées, avec le consentement du candidat ou de la candidate, à des fins de recherche, tout en respectant les normes éthiques et juridiques existantes.

Afin de garantir la fiabilité des résultats obtenus lors de votre examen CASPer, nous devons nous assurer que le nombre de candidats et candidats inscrits à un examen est suffisamment grand pour répondre aux normes de qualité. Ainsi, le nombre de dates d’examens disponibles variera en fonction du nombre de candidats et candidats faisant partie de chaque cohorte.
Étant donné que seulement un programme requiert l’examen CASPer de Niveau 1 à l’heure actuelle, le nombre de candidats et candidates devant faire l’examen de Niveau 1 est plus restreint.
Toujours dans l’objectif de s’assurer de la fiabilité et de la qualité de vos résultats, il nous est donc nécessaire d’offrir qu’une seule date d’examen de Niveau 1 en français pour cette période d’admission. Nous vous remercions de votre compréhension.

Si vous passez l’examen CASPer et avez besoin d’accommodement, nous vous recommandons de présenter une demande formelle accompagnée de la documentation médicale au moins trois semaines avant la date prévue de l’examen. Cela laissera assez de temps pour la révision de la documentation et pour la prise de décision concernant l’accommodement approprié.

Les accommodements sont approuvés sur une base individuelle. Nous devrions être en mesure d’accepter les documents utilisés dans la demande d’accommodement pour d’autres types d’examens (ex. : MCAT). Veuillez envoyer votre documentation à l’adresse courriel support@takecasper.com (ou par télécopieur au 1-416-352-7615). Vous pouvez aussi demander l’accès à un lien pour déposer vos documents directement dans un fichier sécurisé. Nous vous contacterons si nous avons besoin de documents supplémentaires après l’évaluation de votre demande.

En ce qui a trait à la documentation, nous aurons besoin d’un avis médical professionnel qui décrit votre condition et le type d’accommodement dont vous auriez besoin pour passer l’examen de manière confortable.

Nous nous efforçons de rendre l’examen CASPer accessible à tous. Les types d’examens adaptés offerts incluent : la durée prolongée, l’utilisation de sous-titres, la vidéo décrite, l’utilisation de logiciels de synthèse vocale / texte à synthèse vocale ou un transcripteur /lecteur.

Veuillez noter que tous les documents soumis resteront strictement confidentiels et seront uniquement utilisés afin de déterminer la pertinence de la demande. Le statut de votre demande
d’accommodement ne sera jamais partagé avec le programme d’études correspondant à la
demande d’admission ni avec les évaluateurs et évaluatrices de votre examen.

Non, vous n’avez pas besoin d’étudier pour l’examen CASPer. Les publications à ce sujet indiquent que la préparation aux examens de jugement situationnel (EJS), comme l’examen CASPer, serait généralement exempte de préparation (ex.: il est peu probable que d’avoir recours au service de coaching procure des bénéfices).

Bien que vous n’ayez pas besoin d’étudier ou de vous préparer à l’examen CASPer, nous vous encourageons à vous familiariser avec le format de l’examen CASPer pour réduire le niveau d’anxiété le jour de l’examen et pour vous assurer qu’aucune difficulté technique ne vous empêchera de réaliser votre examen.

Un échantillon de l’examen CASPer comportant 3 sections (l’examen standard comporte 12 sections) est disponible dans la section « Système de gestion de l’examen » dans votre compte CASPer. L’échantillon des questions est aussi offert sur la page de préparation à l’examen.

Assurez-vous de vous inscrire à l’examen au moins trois jours avant la date et l’heure sélectionnée, compte tenu des délais de vérification des identités et de confirmation des paiements. Les réservations de dernière minute ne sont pas recommandées.

Il n’existe pas d’échantillon complet de l’examen CASPer, réalisé par Altus Assessments (la compagnie qui crée et administre l’examen CASPer), mais nous sommes en train d’en développer un.

Entre temps, un échantillon de l’examen CASPer comportant 3 sections (l’examen standard comporte 12 sections) est disponible dans la section « Système de gestion de l’examen » dans votre compte CASPer. L’échantillon des questions est aussi disponible sur la page de préparation à l’examen.

Tous les exemples d’examens pouvant exister en dehors du site examencasper.com ne sont en aucun cas associés à l’examen CASPer officiel et ne constituent pas des ressources recommandées à utiliser. À la place, vous pouvez faire le test des exigences du système, se trouvant sur la véritable plate-forme de l’examen CASPer, qui contient un échantillon de l’examen comportant le même type de contenu et le même format que le vrai examen.

L’examen CASPer est composé de 12 sections à remplir (8 scénarios vidéos et 4 scénarios écrits) qui vous seront distribuées de façon aléatoire. Chaque scénario est suivi d’une série de 3 questions ouvertes portant sur le dilemme illustré ou vous demandant de réfléchir à une expérience personnelle vécue. Vous avez 5 minutes pour répondre aux 3 questions avant d’être automatiquement redirigé vers la section suivante.

Remarque : vos réponses écrites sont automatiquement enregistrées, même si vous n’appuyez pas sur le bouton « Soumettre » avant de passer à la section suivante.

Après avoir créé votre compte CASPer, vérifié votre identité et que votre inscription à l’examen est confirmée, vous avez la possibilité d’exécuter une vérification des exigences du système CASPer pour vérifier que votre ordinateur et votre connexion internet sont assez puissants pour l’examen CASPer.  Dans cette vérification des exigences, vous trouverez également un exemple l’examen CASPer qui reproduit le format et l’expérience de l’examen, en plus de contenir une vérification de la webcam pour s’assurer de pouvoir prendre une photo de votre identité, exigée le jour de l’examen.

Veuillez noter : votre webcam doit être active et découverte pour toute la durée de votre examen, puisqu’il s’agit d’une condition stricte de notre politique de confirmation des identités et de sécurité. La politique se trouvant dans la section 6 de nos conditions d’utilisation.

Veuillez vous assurer que vous utilisez le même ordinateur et la même connexion internet pour exécuter la vérification des exigences du système que lors de votre vrai examen CASPer.

Pour éviter les problèmes de fuseau horaire, cochez le compte à rebours sur votre page d’examen CASPer dans votre compte.

L’examen CASPer ne fonctionne que sur les navigateurs Chrome et Firefox. Veuillez vous assurer que la version la plus récente des deux options de navigateur est préalablement téléchargée sur votre ordinateur. Assurez-vous d’installer un autre navigateur comme option de rechange dans l’éventualité où le premier navigateur s’avérerait moins fiable.

Redémarrez votre ordinateur pour éviter que d’autres programmes / applications nuisent à votre examen.

Éteignez tous les dispositifs et fermez tous les programmes qui exigent beaucoup de bande passante (téléchargement de fichiers, visionnement de vidéo sur ordinateur, dispositif portable, télévision en continu, etc.).

Désactivez les plug-ins de navigateur (par exemple Grammally), car ils peuvent interférer avec votre examen.

Ouvrez une nouvelle session de navigateur en mode privée/secret pour minimiser l’interférence des autres onglets/applications avec votre examen.

Connectez-vous à votre compte CASPer et visualisez la page où commencera votre examen.

Veuillez noter : votre webcam doit être active et découverte pendant toute la durée de votre examen, puisqu’il s’agit d’une condition stricte de notre politique de confirmation des identités et de sécurité. La politique se trouvant dans la section 6 de nos conditions d’utilisation.

Vous pouvez accéder à votre page d’examen en vous connectant à votre compte CASPer. Lorsque votre compte à rebours atteindra zéro, un bouton vert indiquant « COMMENCER » s’affichera. Vous disposerez de 15 minutes pour commencer l’examen en cliquant sur le bouton. Si vous ne cliquez pas sur ce bouton dans le délai prévu, vous pourrez vous réinscrire à un autre examen à condition que des plages horaires additionnelles soient encore disponibles.

Si vous rencontrez des difficultés lors du visionnement des vidéos (problème de chargement, figement, etc.), tentez d’actualiser la page de votre navigateur (F5, CTRL-R ou icône de rafraichissement de page de votre navigateur).

Si l’actualisation de votre navigateur ne fonctionne pas, nous vous recommandons de passer à votre navigateur alternatif (Chrome ou Firefox) et de vous reconnecter à votre session. Lorsque le problème est résolu, vous pourrez ensuite reprendre votre examen là où vous étiez rendu.

Cependant, si le problème persiste, veuillez contacter l’équipe d’assistance technique de CASPer via la boîte de discussion instantanée sur votre page d’examen.

N’actualisez pas la page dans une section de réponse écrite, à moins que le chronomètre n’affiche zéro en cas de déconnexion. Les réponses sont sauvegardées automatiquement après chaque seconde tant que votre connexion internet est stable.

Problèmes persistants

Nous déployons tous les efforts possibles afin que vous puissiez terminer l’examen dans la plage horaire prévue (généralement, cela représente plus de 99% des candidats), mais il se peut que certains éléments soient hors de notre contrôle. Un problème technique d’ordinateur, une connexion internet à faible débit, un virus sur votre ordinateur ou votre navigateur sont des éléments qui peuvent nuire à votre examen. Dans tous les cas, notre équipe d’assistance technique sera là pour vous aider.

Vous avez droit à une pause facultative de 15 minutes au milieu de l’examen (après 6 sections). Prenez le temps de votre pause pour vous étirer et relaxer. De plus, sentez-vous à l’aise de quitter votre ordinateur ou le champ de vision de votre webcam pour utiliser la salle de bain, boire ou manger une collation et vous préparez pour la seconde partie de votre examen CASPer.

Vous pourrez cliquer sur le bouton « suivant », à tout moment pendant les 15 minutes de votre pause, si vous souhaitez procéder directement au reste de votre examen.

Si vous avez rencontré un ou des problèmes techniques susceptibles d’avoir affecté les résultats de votre examen, il est de VOTRE responsabilité de contacter l’équipe d’assistance CASPer dans les 24 heures suivant votre examen en écrivant au support@takecasper.com OU via le bouton d’aide de votre page d’examen, afin de bien signaler votre problème.

Cela prend environ 3 semaines après avoir complété votre examen CASPer pour que vos résultats soient transmis directement aux programmes ou établissements scolaires que vous avez sélectionnés dans votre liste de distribution. Après la réception des résultats, il appartient à chaque programme ou établissement de mettre à jour leurs statuts pour montrer qu’ils ont reçu vos résultats de l’examen CASPer.

Vous ne recevrez pas vos résultats.

Vos résultats CASPer seront envoyés SEULEMENT aux programmes que vous avez choisis pour la distribution des résultats. Vous NE recevrez PAS vos résultats CASPer de la même manière que vous ne devriez pas vous attendre à connaître les résultats d’une entrevue, lettre de recommandation ou lettre de motivation.

Vous pouvez ajouter des établissements d’enseignement ou programmes à votre de liste de distribution même après avoir passé l’examen, tant que les établissements acceptent encore les résultats. Si cela fait plus de 3 semaines que vous avez passé votre examen CASPer (vos résultats ont été livrés à votre liste de distribution initiale), il faudra 24 heures pour que vos résultats soient transmis aux nouveaux établissements ou programmes sélectionnés.

Pour faire l’ajout, connectez-vous à votre compte CASPer, cliquez sur l’icône en forme de crayon sur votre page de réservation, sélectionnez les établissements supplémentaires où vous désirez envoyer vos résultats CASPer. Puis, procédez au paiement.

Si vous ne voyez pas l’icône en forme de crayon, il est possible que la date limite pour certains programmes soit déjà passée.

Vérifiez la date finale autorisée pour passer l’examen  et pour la distribution des résultats sur la page « Dates et frais » en cliquant ici.

Vos résultats CASPer sont uniquement valides pour une seule période d’admission et pour un seul type de programme d’études pour lequel vous avez passé l’examen. Vous allez devoir repasser l’examen CASPer si vous souhaitez faire une demande pour une future période d’admission ou pour un autre programme.

Par conséquent, les résultats d’un examen CASPer fait pour un type de programme ou un cycle d’application particulier NE PEUVENT PAS être utilisés pour d’autres types de programmes/cycles d’application.

De plus, certains programmes acceptent les résultats de l’examen dans une langue spécifique (français ou anglais). Si vous appliquez aussi à un programme demandant les résultats de l’examen CASPer en anglais seulement, vous devrez vous inscrire AUSSI à l’examen en version anglaise et écrire vos réponses dans cette langue.