Questions fréquentes
Si vous ne pouvez trouver la réponse à votre question, veuillez nous contacter.
Questions générales
À quoi sert l’examen CASPer ?
Pour les programmes, cela signifie non seulement sélectionner les candidats qui ont le plus grand potentiel de réussite, mais aussi s’assurer qu’ils choisissent un groupe diversifié d’étudiants pour refléter la diversité croissante de la population de patients.
Les programmes académiques intègrent CASPer de différentes manières pour guider leur processus d’admission. La plupart des programmes utilisent CASPer en même temps que d’autres métriques (ex. MPC, MCAT, la Cote R, etc.) comme outil de présélection pour décider qui seront invités au processus d’entrevue. Certains programmes utilisent CASPer avec une approche plus impressionniste, pour aider à faciliter les décisions des candidats qui sont sur le point d’être admis au programme. Certains programmes mettent en œuvre une note de passage prudente pour le CASPer afin d’éliminer des candidats, tandis que d’autres examinent de plus près les candidats qui ont des notes exceptionnellement élevées au CASPer.
Veuillez communiquer avec votre ou vos programmes académiques pour obtenir les renseignements les plus récents sur le processus, les exigences, et les dates limites d’admission.
Où puis-je reserver mon examen ?
- Rendez-vous à la page de réservations ;
- Cliquez sur « Ajouter un autre examen » ;
- Sélectionnez le pays où se situe le programme pour lequel vous faites une demande ;
- Sélectionnez le type d’examen relatif à votre programme d’études ;
- Sélectionnez votre période d’admission ;
- Sélectionnez les écoles pour lesquelles vous faites une demande, puis cliquez sur l’icône « Crochet » pour sauvegarder ;
- Si requis, entrez votre numéro d’application ou numéro d’identification étudiant dans les deux cases de texte appropriées, puis cliquez sur l’icône « Crochet » ;
- Sélectionnez une date d’examen, puis cliquez sur la barre « J’ai fini avec le choix d’une plage horaire » ;
- Révisez votre sélection, puis cliquez sur « Continuer à la caisse » ; et
- Entrez vos détails de paiement, puis cliquez sur « Soumettre » pour confirmer votre inscription à l’examen.
Si vous ne savez pas quel type d’examen choisir pour votre programme, veuillez consulter la page « Dates et frais ».
Veuillez noter que tous les paiements sont finaux et non remboursables.
Pouvez-vous accommoder mon horaire individuelle ?
Lorsque vous voyagez, assurez-vous d’avoir accès à un ordinateur, à une webcam et à une connexion Internet haut débit qui passe avec succès notre « Système de gestion de l’examen CASPer » pour votre test.
Si vous n’êtes pas en mesure de passer l’examen en raison de vos études ou de votre travail, nous vous recommandons d’en parler à votre superviseur/professeur pour expliquer les enjeux élevés de l’examen CASPer afin d’être disponible.
Veuillez consulter la page « Dates et frais » pour connaître les dates d’examen offertes pour votre(vos) programme(s).
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Tous les paiements doivent être effectués par carte de crédit valide. Nous acceptons les principales cartes de crédit, y compris, mais sans y limiter, Visa, MasterCard, et American Express. Nous n’acceptons pas les cartes de débit.
Veuillez vous assurer de fournir l’adresse courriel exacte, le numéro de téléphone et l’adresse de facturation indiqués dans votre dossier de carte de crédit.
Puisque nous sommes une entreprise canadienne, certaines banques dans d’autres pays peuvent bloquer votre paiement afin de prévenir la fraude. Si vous êtes situé(e) hors du Canada, veuillez communiquer avec votre banque pour vous assurer que votre paiement est autorisé.
Veuillez noter :
- Les frais sur votre relevé de carte de crédit seront affichés comme TAKECASPER.COM TORONTO CAN
- Une mauvaise sélection de votre programme ou un changement d’avis ne peuvent être considérés comme motifs pour un remboursement
- Tout paiement est valable pour la période d’admission actuelle seulement
- Tous les paiements sont finaux et non remboursables
- Certains candidats ont signalés avoir des difficultés lorsqu’ils tentent de soumettre une commande contenant un grand nombre de programmes. Veuillez réessayer et assurez-vous d’ajouter moins de programmes à la fois. Une fois traité, vous pourrez ajouter d’autres programmes à votre liste de distribution.
Puis-je reprogrammer mon examen ?
Pour changer la date de l’examen :
- Allez sur la page de réservations.
- Si la date réservée auparavant est passée, cliquez sur l’onglet « Examens antérieurs », sinon, allez directement à la prochaine étape.
- Cliquez sur la petite icône calendrier sur votre réservation.Sélectionnez la date et l’heure de votre choix parmi les disponibilités.
- Cliquez sur le bouton « Réservation terminée » pour finaliser le changement de vos changements de dates.
Si vous ne pouvez pas voir le calendrier, cela signifie qu’un ou plusieurs programmes sur votre liste de distribution risquent de ne pas accepter les résultats d’une date d’examen ultérieure. Ces programmes devront être retirés par notre équipe de soutien CASPer afin que vous puissiez reprogrammer votre examen. Vous pouvez contacter l’équipe de soutien CASPer en envoyant un courriel à support@takecasper.com.
Veuillez consulter la page « Dates et frais » pour connaître la date finale autorisée pour passer l’examen pour chaque programme.
Où puis-je passer l’examen ?
Vous pouvez compléter l’examen CASPer en ligne un ordinateur et à l’endroit de votre choix. Étant donné que l’examen exige votre pleine concentration, nous vous recommandons fortement de le faire dans un endroit calme.
Pour votre examen, vous aurez besoin d’un ordinateur, d’une webcam, et d’une connexion Internet haut débit qui passent avec succès notre « Système de gestion de l’examen » et qui fonctionnent correctement pour supporter l’opération de votre examen.
Pour obtenir des astuces afin de vous préparer à l’examen CASPer, veuillez consulter notre page « Préparation à l’examen ».
N’oubliez pas que vous devez passer votre examen seul(e).
Combien de temps dure l’examen ?
Assurez-vous de vous connecter à votre compte CASPer environ trente minutes avant l’heure prévue de votre examen et de vérifier que votre ordinateur, webcam, et connexion internet fonctionnent bien pour votre examen.
Les erreurs d’orthographe affectent-elles mes résultats ?
Les candidats sont encouragés à prêter attention au contenu de leurs réponses et à utiliser tout le temps prévu pour répondre aux questions de chaque section de réponse.
N’oubliez pas que les évaluateurs et évaluatrices accepteront toute réponse écrite sous forme de points ou de phrases complètes.
Pourquoi les webcams sont-elles obligatoires ?
Lors votre séance d’examen CASPer, Altus peut, en tout temps et de temps en temps, surveiller à distance votre accès au service pour s’assurer que vous respectez les Conditions d’utilisation.
Assurez-vous d’obtenir accès à un ordinateur avec une webcam que vous pourrez utiliser pour créer votre compte CASPer et faire votre examen.
Comment l’examen est-il évalué ?
Les évaluateurs et évaluatrices seront affectés à un scénario particulier de l’examen CASPer. Ils recevront des instructions et des connaissances spécifiques sur le dilemme illustré dans le scénario qui leur est alloué. Une fois préparés pour un scénario, les évaluateurs et évaluatrices recevront les réponses à noter provenant de différents candidats et candidates. Il est important de savoir qu’aucune personne ne notera un même candidat ou une même candidate plus d’une fois.
Ainsi, le résultat final d’un candidat ou d’une candidate est toujours composé de 12 évaluations uniques, provenant de 12 individus différents. Ce processus permet d’éliminer les évaluations subjectives et biaisées. Vos réponses sont également totalement anonymes, c’est-à-dire que les évaluateurs et évaluatrices ne reçoivent que votre réponse écrite et ne reçoivent aucun renseignement personnel (ex. votre nom, âge, photo, etc.).
Les évaluateurs et évaluatrices sont formés pour ignorer les erreurs d’orthographe des candidats.
Chaque évaluateur et évaluatrice doit suivre une formation et passer une étape d’accréditation avant d’être autorisé à évaluer les réponses de l’examen CASPer. De plus, toutes les réponses sont anonymisées de façon à ce que les évaluateurs et évaluatrices ne puissent jamais connaître votre identité ni avoir accès aux résultats des autres sections de votre examen.
De quelle façon les programmes utilisent-ils les résultats CASPer ?
Les mêmes résultats CASPer peuvent être compétitifs pour un programme mais moins compétitifs pour un autre. L’influence des résultats dépendent également de la compétitivité du bassin de candidats pour chaque programme individuel.
De plus amples informations sur l’utilisation précise de vos résultats peuvent être offertes sur le site web des programmes pour lequel vous appliquez.
De plus, les données dépersonnalisées (anonymisées) peuvent être utilisées à des fins de recherche au sujet des candidats aux programmes, tout en respectant strictement les normes éthiques et juridiques existantes.
Y a-t-il un numéro de téléphone pour contacter CASPer ?
CASPer n’offre pas de support par téléphone.
Nous offrons une assistance via notre système de messagerie en ligne. Pour y accéder, cliquez sur le bouton/la bulle orange de chat (en bas, à droite) situé sur le site web ou votre compte CASPer.
Notre équipe de support répond généralement dans un délai d’un jour ouvrable.
Pour tous les examens CASPer, notre équipe de support est disponible pour discuter en direct via notre système de messagerie en ligne une heure avant le début des examens et pendant toute la durée des examens.
Veuillez noter : Nous n’appelons pas les candidats. Si vous recevez un appel d’une personne qui prétend être un représentant CASPer, veuillez nous contacter immédiatement.
Préparez-vous à votre examen CASPer
Ai-je besoin d’étudier pour CASPer ?
Les candidats sont encouragés à prêter attention au contenu de leurs réponses et à utiliser tout le temps prévu pour répondre aux questions de chaque section de réponse.
Comment puis-je préparer pour mon examen ?
Les candidats sont encouragés à se familiariser avec le format d’examen CASPer et à compléter le « Système de gestion de l’examen CASPer » pour réduire le niveau d’anxiété le jour de l’examen et pour s’assurer qu’aucune difficulté technique ne l’empêchera de réaliser leur examen.
Pour accéder un échantillon d’examen, veuillez vous connecter à votre compte CASPer et choisissez « Système de gestion de l’examen CASPer ».
Pour des astuces pour vous préparer à l’examen CASPer, consulter la page « Préparation à l’examen ».
Veuillez noter que tous les exemples d’examens et de questions qui peuvent exister en dehors du site examencasper.com ne sont en aucun cas associés à l’examen CASPer officiel et ne constituent pas des ressources recommandées.
Existe-t-il un échantillon d’examen CASPer ?
Assurez-vous de consulter la page « Préparation à l’examen » afin de vous familiariser avec les standards du format de l’examen CASPer pour réduire le niveau d’anxiété le jour de l’examen et pour vous assurer qu’aucune difficulté technique ne vous empêchera de passer votre examen sans problème.
Veuillez noter que tous les exemples d’examens et de questions qui peuvent exister en dehors du site examencasper.com ne sont en aucun cas associés à l’examen CASPer officiel et ne constituent pas des ressources recommandées.
Quel est le format d’examen CASPer ?
Veuillez noter : Vos réponses écrites sont automatiquement enregistrées, même si vous n’appuyez pas sur le bouton « Soumettre » avant de passer à la section suivante.
Quels sont les exigences du système ?
Assurez-vous d’utiliser le même ordinateur, webcam, et connexion d’internet que pendant votre vrai examen.
Pour éviter les problèmes de fuseau horaire, cochez le compte à rebours sur votre page d’examen dans votre compte CASPer.
Les accommodements
Quel est le processus de demande de mesures d’accommodement ?
- Inscription à l’examen CASPer
- Les formulaires de demande de mesures d’accommodement (parties 1 et 2) :
Partie 1 – Formulaire candidat(e)
Partie 2 – Formulaire médical - Documents supplémentaires (le cas échéant)
Tous les formulaires et documents requis doivent être soumis au minimum trois (3) semaines avant le moment prévu pour l’examen CASPer afin d’accorder suffisamment de temps pour l’évaluation des documents et la prise d’une décision sur les mesures d’accommodement appropriées pour l’examen.
Nous nous efforçons de rendre l’examen CASPer accessible à tous les candidats. Les types d’examens adaptés que nous offrons comprennent (sans toutefois s’y limiter) :
- Temps additionnel
- Vidéos sous-titrées
- Logiciel d’assistance (ex. : texte-parole)
- Personnel d’assistance (ex. : transcripteur ou lecteur)
Veuillez noter : tous les formulaires et documents soumis concernant une demande d’accommodement sont strictement confidentiels et ne serviront qu’à déterminer les mesures d’accommodement appropriées pour l’examen CASPer. Le statut de la demande ne sera jamais partagé avec le(s) programme(s) d’étude(s) ni avec les évaluateur(ice)s de l’examen CASPer.
Pour tous les détails concernant le processus de demande de mesures d’accommodement pour l’examen CASPer, veuillez consulter la politique d’accommodement d’Altus Assessments.
Astuces : le jour de l’examen
Que puis-je faire le jour de mon examen ?
- Télécharger une version mise à jour de Chrome et Firefox ICI.
- Redémarrez votre ordinateur.
- Fermez toutes les autres applications (par ex. Skype).
- Utiliser incognito/Fureteur privé.
- Désactiver tout pare-feu ou bloqueur de fenêtres publicitaires intempestives.
- Désactiver tous les plug-ins et extensions (par ex. Grammaire).
- Désactivez votre réseau privé virtuel (VPN) pour Chrome ou Firefox.
- Connectez-vous à votre compte CASPer environ 30 minutes avant l’heure prévue de votre test.
- Veuillez vous connecter à votre compte CASPer environ trente minutes avant l’heure prévue de votre examen.
Veuillez noter que les webcams sont absolument nécessaires pour l’examen CASPer pour des raisons de sécurité et d’identification. Votre webcam doit être active, découverte, et tournée vers votre visage pendant toute la durée de votre examen.
Comment puis-je commencer mon examen ?
Veuillez vous connecter à votre compte CASPer environ trente minutes avant l’heure prévue de votre examen.
Après ceci, veuillez vous rendre sur la page d’examen et attendre que le compte à rebours atteint zéro. Une fois le temps écoulé, vous verrez un bouton « Commencer » sur lequel vous pourrez cliquer pour commencer votre examen.
Veuillez noter que vous disposerez de 15 minutes pour commencer l’examen en cliquant sur le bouton « Commencer », après quoi vous devrez reprogrammer à une date de test ultérieure (si disponible).
Que puis-je faire de mon temps de pause durant mon examen ?
Vous pouvez vous lever pour vous étirer, relaxer, manger ou aller à la salle de bain. Vous êtes autorisé à sortir du champ de vision de votre webcam.
Après les 15 minutes, votre examen CASPer reprendra automatiquement; veuillez donc vous assurer de retourner à votre ordinateur avant la fin de la pause.
Si vous souhaitez procéder directement au reste de votre examen avant que les 15 minutes aient passé, vous pouvez cliquer sur le bouton « suivant » à tout moment.
Assurez-vous de vous familiariser avec les standards du format de l’examen CASPer pour réduire le niveau d’anxiété le jour de l’examen et pour vous assurer qu’aucune difficulté technique ne vous empêchera de passer votre examen sans problème. Un échantillon de l’examen CASPer est disponible. Pour accéder à cet examen, veuillez vous connecter à votre compte CASPer, allez dans « Gestion des examens », et choisissez « Système de gestion de l’examen CASPer ».
Que faire si je rencontre des problèmes techniques lors de mon examen ?
Veuillez noter que tous les autres navigateurs (ex : Safari, Explorer, Edge, etc.), les téléphones intelligents et les tablettes ne supportent pas le site web CASPer.
Si le problème persiste, veuillez contacter l’équipe de soutien CASPer via le bouton/la bulle de chat (en direct, en bas, à droite, situé sur votre page d’examen). Nous vous suggérons de communiquer avec l’équipe de soutien CASPer lors d’un scénario vidéo/écrit de votre examen, plutôt que lors d’une section de réponse.
Évitez de rafraîchir la page pendant une section de réponse pour éviter la déconnexion. Les réponses sont automatiquement sauvegardées toutes les secondes tant que votre connexion Internet est stable.
Bien que nous faison tout notre possible pour maximiser vos chances de compléter votre examen à la date prévue, certains éléments sont hors de notre contrôle. Le mauvais fonctionnement des ordinateurs, les connexions Internet lentes/intermittentes et les virus/malware non détectés sur votre ordinateur/navigateur peuvent affecter votre expérience d’examen. Dans tous les cas, notre équipe de soutien CASPer fera de son mieux pour vous aider.
Comment puis-je signaler un problème technique lors de mon examen ?
Si vous ne pouvez pas communiquer avec nous pendant la période d’examen, contactez-nous au support@takecasper.com dans les 24 heures suivant la date prévue de votre examen (nous n’avons pas de numéro de téléphone où vous pouvez nous joindre).
Après votre examen CASPer
Qui recevra mes résultats ?
Nous ne prévenons pas les candidats quand les résultats sont envoyés aux programmes. Cependant, vous pouvez vérifier le statut de l’envoi de vos résultats sur la page de réservation sous l’onglet « Examens antérieurs » dans votre compte CASper. Les programmes seront surlignés en vert pour indiquer que les résultats ont été envoyés. Si les programmes sont en gris, les résultats sont à venir.
Veuillez noter que nous ne fournissons pas aux candidats leurs résultats CASPer et nous ne leur donnons pas de rétroaction sur leurs réponses.
Comment et quand mes résultats seront transmis aux programmes ?
Nous ne prévenons pas les candidats quand les résultats sont envoyés aux programmes. Cependant, vous pouvez vérifier le statut de l’envoi de vos résultats sur la page de réservations sous l’onglet « Examens antérieurs ». Les programmes seront surlignés en vert pour indiquer que les résultats ont été envoyés. Si les programmes sont en gris, les résultats sont à venir.
Certains programmes mettent à jour leur système manuellement, il peut donc y avoir un écart entre la date que nous entrons dans le système pour indiquer que nous avons envoyé les résultats et celle que du programme pour indiquer qu’ils ont reçu les résultats. Veuillez laisser assez de temps aux programmes pour mettre à jour leur système.
Puis-je ajouter des programmes à ma liste de distribution ?
Pour faire l’ajout, connectez-vous à votre compte CASPer, cliquez sur l’icône en forme de crayon sur votre page de réservations, sélectionnez les programmes supplémentaires où vous désirez envoyer vos résultats CASPer, puis procédez au paiement.
Si vous ne voyez pas l’icône en forme de crayon, il est possible que la date limite pour certains programmes soit déjà passée.
Veuillez consulter la page « Dates et frais » pour vérifier toutes les dates limites des programmes.
Pourquoi je ne reçois pas mes résultats ?
C’est aux programmes de déterminer individuellement comment ils intégreront les résultats CASPer dans leurs décisions d’admission, ce qui signifie que chaque établissement peut utiliser les résultats différemment. Les mêmes résultats CASPer peuvent être compétitifs pour un programme mais moins compétitifs pour un autre. L’influence des résultats dépendent également de la compétitivité du bassin de candidats pour chaque programme individuel.
C’est pourquoi nous ne fournissons pas aux candidats leurs résultats CASPer et nous ne leur donnons pas de rétroaction sur leurs réponses.
De plus, les candidats ne recevront pas leurs résultats CASPer de la même façon qu’ils ne s’attendent pas à obtenir des « résultats » d’une entrevue, d’une lettre de recommandation ou d’une lettre de motivation. Il s’agit d’un moyen pour les programmes d’avoir une meilleure vue d’ensemble de leur bassin de candidats.
Enfin, les résultats du CASPer sont un nombre numérique total qui n’est pas divisé par domaines/sujets couverts. Par conséquent, le fait de partager cette information avec les candidats ne donnerait aucune idée des possibilités d’apprentissage sur les domaines dans lesquels ils ont excellé ou qu’ils auraient pu améliorer.
C’est en tenant compte de toutes ces informations que nous avons pris la décision de ne pas distribuer les résultats.
Quelle est la durée de validité des résultats à l’examen ?
Vous allez devoir repasser l’examen CASPer si vous souhaitez faire une demande pour une future période d’admission ou pour une catégorie d’examen différente, y compris pour les programmes offerts dans différents pays ou dans différentes langues.
Une des raisons pour lesquelles les résultats sont seulement valides pour une seule période d’admission est que les examens évoluent chaque année et les réponses doivent être évaluées en comparaison avec le nouveau bassin de candidats et candidates. Par conséquent, les résultats d’un examen CASPer fait pour un type de catégorie ou une période d’admission ne peuvent pas être utilisés pour d’autres catégories d’examen ou cycles d’admission futurs.